Nossas Garantias: Seu Projeto Protegido do Início ao Fim
Compreendemos a importância da confiança. Por isso, oferecemos garantias claras e robustas para cada serviço que prestamos, assegurando a qualidade e a sua satisfação plena.
Na [Nome da Agência], não se trata apenas de entregar um serviço; trata-se de construir uma parceria duradoura baseada na confiança e nos resultados. Sabemos que investir em marketing digital ou desenvolvimento web é um passo importante para o seu negócio. É por isso que cada etapa do nosso processo é respaldada por um conjunto de garantias que visam sua tranquilidade. Desde a precisão na entrega do escopo até o suporte pós-lançamento, nos comprometemos a superar as suas expectativas. Nossa equipe, composta por especialistas com uma média de 6 anos de experiência no mercado, trabalha com metodologias comprovadas para garantir que cada projeto seja executado com a máxima excelência. Estamos localizados no coração de Lisboa, na Rua Augusta, e atendemos clientes em toda a região metropolitana, com visitas presenciais agendadas para maior comodidade. Sua satisfação é o nosso maior compromisso.
Como Garantimos a Sua Satisfação
Compromisso com o Prazo
Entregamos 95% dos nossos projetos dentro do prazo acordado, geralmente em 2 a 3 semanas para websites institucionais e 4 a 6 semanas para e-commerce mais complexos. Caso haja atraso por nossa parte, oferecemos um descon
Revisões Ilimitadas (Fase de Design)
Durante a fase de design e prototipagem, você tem direito a revisões ilimitadas até que esteja 100% satisfeito com a proposta visual. Queremos que o resultado final seja exatamente o que você imaginou.
Suporte Pós-Lançamento
Oferecemos 30 dias de suporte técnico gratuito após o lançamento do seu projeto para correção de quaisquer bugs ou ajustes finos. Para planos de manutenção, o suporte é contínuo.
Garantia de Funcionalidade
Todos os nossos desenvolvimentos web vêm com uma garantia de 6 meses contra falhas de funcionalidade ou bugs de código. Se algo não funcionar como prometido, corrigiremos sem custo adicional.
Detalhes das Nossas Garantias
| Garantia de Prazo Aplicável em atrasos causados por nossa equipe. | 5% de desconto |
| Garantia de Design Revisões até aprovação final do design. | Ilimitado |
| Suporte Inicial Após a entrega do projeto. | 30 dias gratuitos |
| Garantia de Funcionalidade Web Cobertura para bugs e falhas de código. | 6 meses |
Nossos Números Falam Por Nós
What clients say
«A garantia de funcionalidade deles foi um salva-vidas! Descobrimos um pequeno bug no formulário de contato após 3 meses do lançamento e corrigiram em menos de 24 horas, sem questionamentos.»
Marta S., Gerente de Marketing«Fiquei impressionado com a garantia de prazo. Meu e-commerce estava pronto uma semana antes do previsto. Isso me deu tempo extra para carregar produtos com calma.»
João P., Proprietário de Loja OnlineFAQ
O que a garantia de funcionalidade cobre exatamente?
Cobre quaisquer erros de código ou falhas no funcionamento das características do website ou aplicativo, conforme descrito no escopo do projeto, que apareçam em até 6 meses após o lançamento.
E se eu precisar de suporte após os 30 dias gratuitos?
Oferecemos planos de manutenção mensais que incluem suporte contínuo, atualizações de segurança e backups. Podemos discutir a melhor opção para você após o período inicial.
Como faço para acionar uma garantia?
Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [email@agencia.com] ou pelo telefone (+351) 21X XXX XXX. Descreva o problema e nossa equipe irá auxiliá-lo prontamente.
A garantia de prazo se aplica se o atraso for por minha causa?
A garantia de 5% de desconto se aplica especificamente a atrasos causados pela nossa equipe. Atrasos decorrentes de falta de feedback ou material por parte do cliente podem impactar o cronograma, mas não se enquadram nesta garantia.
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